Xin lỗi đòi hỏi phải chịu trách nhiệm hoàn toàn. Không một nửa sự thật, không nhập học một phần, không hợp lý hóa, không chỉ ngón tay và không có lời biện minh nào thuộc về bất kỳ lời xin lỗi nào.
Apologies require taking full responsibility. No half-truths, no partial admissions, no rationalizations, no finger pointing, and no justifications belong in any apology.
Cathy Burnham Martin, The Bimbo Has Brains: And Other Freaky Facts