Lợi ích chuyên môn hóa tình báo là chính xác, đặc biệt là trong công nghệ cao. Thế giới đang thay đổi rất nhanh trên mọi ngành công nghiệp và nỗ lực đến nỗi đó là vai trò mà bạn đang tuyển dụng sẽ thay đổi. Tiện ích ngày hôm qua sẽ lỗi thời vào ngày mai và thuê một chuyên gia trong một môi trường năng động như vậy có thể gây tác dụng ngược. Một chuyên gia mang đến một sự thiên vị vốn có để giải quyết các vấn đề sinh ra từ chính chuyên môn là lợi thế giả định của anh ta, và có thể bị đe dọa bởi một loại giải pháp mới đòi hỏi chuyên môn mới. Một nhà tổng quát thông minh không có sự thiên vị, vì vậy có thể tự do khảo sát một loạt các giải pháp và hấp dẫn đến giải pháp tốt nhất.
Favoring specialization over intelligence is exactly wrong, especially in high tech. The world is changing so fast across every industry and endeavor that it’s a given the role for which you’re hiring is going to change. Yesterday’s widget will be obsolete tomorrow, and hiring a specialist in such a dynamic environment can backfire. A specialist brings an inherent bias to solving problems that spawns from the very expertise that is his putative advantage, and may be threatened by a new type of solution that requires new expertise. A smart generalist doesn’t have bias, so is free to survey the wide range of solutions and gravitate to the best one.
Eric Schmidt, How Google Works