Cộng đồng bao gồm những gì mà chúng tôi không cố gắng đo lường, mà chúng tôi không giữ hồ sơ và không yêu cầu bồi thường. Hầu hết là những thứ chúng ta không thể đo lường cho dù chúng ta cố gắng như thế nào.
Community is composed of that which we don’t attempt to measure, for which we keep no record and ask no recompense. Most are things we cannot measure no matter how hard we try.
Dee Hock, One from Many: VISA and the Rise of Chaordic Organization