Giống như sòng bạc, các thực thể công ty lớn đã nghiên cứu các con số và cách mọi người phản ứng với họ. Đây không phải là những thủ thuật lừa đảo – chúng thậm chí không nhất thiết phải chống lại lợi ích trực tiếp của chúng tôi, mặc dù đôi khi chúng có thể – nhưng chúng là những hack cho tâm trí con người, cách điều khiển chúng tôi vào các quyết định cụ thể mà chúng tôi có thể không đưa ra. Theo một cách nào đó, chúng cũng có chủ ý làm suy yếu nguyên tắc cốt lõi của thị trường tự do, có được tính hợp pháp của nó từ ý tưởng thông báo cho lợi ích cá nhân về tổng hợp đặt giá phù hợp cho các mặt hàng. Từ khóa là ‘thông tin’; Điểm kinh tế hành vi – hay đúng hơn là, các ứng dụng doanh nghiệp hơi khó khăn của nó – là để làm lệch nhận thức của chúng tôi về việc mua vào lợi thế của công ty. Hậu quả chung của điều đó là nghiêng việc xây dựng xã hội của chúng ta tránh xa những gì chúng ta nên đưa ra nếu chúng ta đưa ra các quyết định hợp lý kinh tế cổ điển tưởng tượng chúng ta sẽ làm, và hướng tới một cái gì đó khác.
Like casinos, large corporate entities have studied the numbers and the ways in which people respond to them. These are not con tricks – they’re not even necessarily against our direct interests, although sometimes they can be – but they are hacks for the human mind, ways of manipulating us into particular decisions we otherwise might not make. They are also, in a way, deliberate underminings of the core principle of the free market, which derives its legitimacy from the idea that informed self-interest on aggregate sets appropriate prices for items. The key word is ‘informed’; the point of behavioural economics – or rather, of its somewhat buccaneering corporate applications – is to skew our perception of the purchase to the advantage of the company. The overall consequence of that is to tilt the construction of our society away from what it should be if we were making the rational decisions classical economics imagines we would, and towards something else.
Nick Harkaway, The Blind Giant