Các dấu hiệu rõ ràng của một thương hiệu đã sai là mức độ tiêu cực mà nó luôn thu hút. Mọi người nói về bạn vì tất cả các lý do tiêu cực và sai lầm. Bạn bắt đầu tự bắn vào chân mình và bạn đã trở thành kẻ thù của chính mình. Tin Mừng về bạn nên đủ tốt để tạo ra sự liên quan và ý nghĩa – hay đúng hơn để xác nhận điều đó.
The obvious signs of a brand gone wrong are the levels of negative headlines it consistently attracts. People talking about you for all the negative and wrong reasons. You begin to shoot yourself in the foot and you have become your own enemy. The gospel about you should be good enough to create relevance and significance – or rather to confirm that.
Archibald Marwizi, Making Success Deliberate