Đó là kinh nghiệm của tôi rằng khoảng một nửa số người cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ, trong mọi ngành kinh doanh, khá vô dụng. Một số trong số họ thực sự giáp với tội phạm. Phần còn lại được phân chia giữa hai trại, chấp nhận được và đặc biệt. Thật không may cho người đàn ông bình thường trên đường phố, thật khó để nhận ra đó là cái nào
It has been my experience that around half of those offering a product or service, in every line of business, are quite utterly useless. Some of them actually bordering on criminal. The remainder are split between two camps, the acceptable and the exceptional. Unfortunately for the average man on the street, it is incredibly difficult to recognise which is which
Chris Murray, The Extremely Successful Salesman’s Club