Bạn càng tạm dừng để xử lý phản hồi đáng ngạc nhiên hoặc tiêu cực, bạn càng có nhiều khả năng học hỏi từ nó.
The longer you pause to process surprising or negative feedback, the more likely you are to learn from it.
Susan Cain, Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking