Một lời xin lỗi có thể là một điều tuyệt vời miễn là nó không thường xuyên và từ trái tim. Tuy nhiên, hãy cẩn thận với người biện minh cho hành vi xấu bằng lời xin lỗi. Đối với họ, đó là một phương tiện để kết thúc, và khá thường xuyên bằng chi phí của bạn.
An apology can be a wonderful thing so long as it is infrequent and from the heart. However, beware of the person who justifies bad behavior with apologies. For them it is a means to an end, and quite often at your expense.
Gary Hopkins