Thật không may, điều đó cũng đúng khi nói rằng quản lý tốt giống như oxy – nó vô hình và bạn không nhận thấy sự hiện diện của nó cho đến khi nó biến mất, và sau đó bạn xin lỗi.
Unfortunately it’s also true to say that good management is a bit like oxygen – it’s invisible and you don’t notice its presence until it’s gone, and then you’re sorry.
Charles Stross, The Fuller Memorandum