. . . Tôi không chắc chúng ta luôn tôn trọng những bí ẩn của cánh cửa bị khóa và sự nguy hiểm của vấn đề kể chuyện. Có những lúc chúng tôi yêu cầu một lời giải thích khi một lời giải thích thực sự không thể, và, như chúng tôi sẽ khám phá trong các chương sắp tới của cuốn sách này, làm như vậy có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. ‘Sau O.J. Simpson phán quyết, một trong những bồi thẩm đoàn đã xuất hiện trên TV và nói với niềm tin tuyệt đối, “Race hoàn toàn không liên quan gì đến quyết định của tôi”, nhà tâm lý học Joshua Aronson nói. ‘Nhưng làm thế nào mà cô ấy có thể biết điều đó? Những gì tôi [và những người khác] nghiên cứu. . . cho thấy rằng mọi người không biết gì về những điều ảnh hưởng đến hành động của họ, nhưng họ hiếm khi cảm thấy không biết gì. Chúng ta cần chấp nhận sự thiếu hiểu biết của mình và nói “Tôi không biết” thường xuyên hơn.
. . . I’m not sure we always respect the mysteries of the locked door and the dangers of the storytelling problem. There are times when we demand an explanation when an explanation really isn’t possible, and, as we’ll explore in the upcoming chapters of this book, doing so can have serious consequences. ‘After the O.J. Simpson verdict, one of the jurors appeared on TV and said with absolute conviction, “Race had absolutely nothing to do with my decision,”‘ psychologist Joshua Aronson says. ‘But how on earth could she know that? What my [and others] research . . . show[s] is that people are ignorant of the things that affect their actions, yet they rarely feel ignorant. We need to accept our ignorance and say “I don’t know” more often.
Malcolm Gladwell, Blink: The Power of Thinking Without Thinking