Các nhà lãnh đạo học hỏi nhiều hơn từ đổ lỗi hơn những lời khen ngợi. Những lời khen ngợi làm cho họ biết những gì đã được thực hiện tốt
Leaders learn more from blames than praises. Praises make them know what’s already done well
blames show them what’s yet to be done well.