Ít nhất một nửa công việc của CEO là giao tiếp – vì bản chất con người. Mọi người sợ những gì họ không biết. Nếu hội đồng quản trị không nghe thấy mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp, họ cho rằng mọi thứ phải diễn ra tồi tệ.
At least half the job of CEO is communication – because of human nature. People fear what they don’t know. If the board wasn’t hearing that things were going well, they assumed that things must be going badly.
Biz Stone, Things a Little Bird Told Me: Confessions of the Creative Mind