Trong quá khứ, tôi đã mặc cả bản thân mình, tin rằng giá cả quan trọng hơn chi phí, chất lượng, độ tin cậy hoặc danh tiếng. Trong quá khứ, tôi rõ ràng đã sai.
In the past, I have bargained myself away, believing that price was more important than cost, quality, reliability, or reputation. In the past, I was clearly wrong.
Chris Murray, The Extremely Successful Salesman’s Club