Khi mọi người không biết chuyện gì đang xảy ra, đó là bản chất con người để họ tưởng tượng ra một phiên bản tồi tệ hơn gấp mười lần so với sự thật!
When people don’t know what’s going on, it’s human nature for them to imagine a version that’s ten times worse than the truth!
Kenneth H. Blanchard, Collaboration Begins with You: Be a Silo Buster