Bài học ở đây rất rõ ràng: Nếu bạn muốn mọi người hiểu rằng bạn đánh giá cao những đóng góp của họ và rằng chúng rất quan trọng, sự công nhận và khen ngợi bạn cung cấp phải có ý nghĩa dành riêng cho mỗi cá nhân.
The lesson here is clear: If you want people to understand that you value their contributions and that they are important, the recognition and praise you provide must have meaning that is specific to each individual.
Tom Rath, How Full Is Your Bucket?