Bạn có thể tạo bản đồ chiến lược truyền cảm hứng và trực quan nhưng không có trách nhiệm, giá trị của nó là đặc biệt
You may create a inspirational & visually resplendent strategy map but without accountability its value is specious
Paul R. Niven, Balanced Scorecard Step-By-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results