Bạn đang khám phá cuộc trò chuyện mà khách hàng muốn có, thay vì bài thuyết trình hạn chế khủng khiếp mà bạn sẽ đưa ra cho anh ta. Và khi làm như vậy, bạn có thể giúp anh ấy đưa ra một quyết định mua thực sự tuyệt vời.
You are discovering the conversation that the customer wants to have, instead of the dreadfully limiting presentation you would have given him. And in doing so, you can help him to make a truly wonderful buying decision.
Chris Murray, The Extremely Successful Salesman’s Club