Các quyết định đa số có xu hướng được đưa ra mà không tham gia vào tư duy có hệ thống và kỹ năng tư duy phê phán của các cá nhân trong nhóm. Với sức mạnh của sức mạnh quy phạm của nhóm để định hình ý kiến của những người theo dõi phù hợp mà không cần suy nghĩ mọi thứ, họ thường được thực hiện theo mệnh giá. Dân tộc thiểu số dai dẳng buộc những người khác xử lý thông tin liên quan hơn. Nghiên cứu cho thấy rằng sự giải quyết của một nhóm nói chung là chu đáo và sáng tạo hơn khi có bất đồng chính kiến thiểu số so với khi nó vắng mặt.
Majority decisions tend to be made without engaging the systematic thought and critical thinking skills of the individuals in the group. Given the force of the group’s normative power to shape the opinions of the followers who conform without thinking things through, they are often taken at face value. The persistent minority forces the others to process the relevant information more mindfully. Research shows that the deciscions of a group as a whole are more thoughtful and creative when there is minority dissent than when it is absent.
Philip G. Zimbardo, The Lucifer Effect: Understanding How Good People Turn Evil