… Chúng tôi đã nói với Digest của TV và Reader rằng một cuộc khủng hoảng sẽ gây ra sự thay đổi cá nhân lớn-và những thay đổi lớn đó sẽ khiến nỗi đau đáng giá. Nhưng từ những gì anh có thể nhìn thấy, sự thay đổi lớn gần như không bao giờ xảy ra. Mọi người chỉ đơn giản là cảm thấy lạc lõng. Họ không biết phải nói gì hoặc làm hoặc cảm thấy hoặc suy nghĩ. Họ trở thành mớ hỗn độn và có xu hướng duy trì sự lộn xộn.
…we’re told by TV and Reader’s Digest that a crisis will trigger massive personal change–and that those big changes will make the pain worthwhile. But from what he could see, big change almost never happens. People simply feel lost. They have no idea what to say or do or feel or think. they become messes and tend to remain messes.
Douglas Coupland, The Gum Thief