… Động lực tại nơi làm việc không kém phần phức tạp hay bất ngờ so với quan hệ gia đình, chỉ có những khó khăn thêm vào trong khi các gia đình ít nhất được công nhận và bị xử phạt Sự vui vẻ, khiến các công nhân không được chuẩn bị một cách khủng khiếp để xử lý sự giận dữ và nỗi buồn liên tục được các đồng nghiệp của họ khơi dậy.
…workplace dynamics are no less complicated or unexpectedly intense than family relations, with only the added difficulty that whereas families are at least well-recognised and sanctioned loci for hysteria reminiscent of scenes from Medea, office life typically proceeds behind a mask of shallow cheerfulness, leaving workers grievously unprepared to handle the fury and sadness continually aroused by their colleagues.
Alain de Botton, The Pleasures and Sorrows of Work