Email, văn bản và phương tiện truyền thông xã hội hứa hẹn người viết sức mạnh sẽ được nghe thấy trong một xã hội nơi việc từ bỏ sự kiểm soát được coi là điểm yếu, quyền lực được từ bỏ thông qua mọi thông điệp được gửi mà không biết trước những hậu quả tiềm tàng.
Emails, texts and social media promise the writer the power to be heard…In a society where relinquishing control is viewed as weakness, power is relinquished through every message sent without forethought to the potential consequences.
Kent Alan Robinson, UnSend: Email, text, and social media disasters…and how to avoid them