Không ai nghĩ rằng mô hình kinh doanh trực tiếp sẽ hoạt động. Nhưng làm việc nó đã làm, và ngoạn mục. Cho đến khi nó không. Và đó là câu chuyện.
Nobody thought the direct business model would work. But work it did, and spectacularly. Until it didn’t. And therein lies the tale.
Heather Simmons, Reinventing Dell