Lòng trung thành – sự trung thành sâu sắc, mãnh liệt, tận tụy – đối với một nhà lãnh đạo hoặc một nền văn hóa, cho bất kỳ nhóm, thương hiệu hoặc ý tưởng nào, vượt xa việc tham gia hoặc có nhu cầu của chúng tôi. Chúng tôi thấy bản thân cảm xúc của chúng tôi trong kết nối đó. Chúng ta thấy tương lai của chúng ta, bản thân tốt nhất của chúng ta và các thiên thần tốt hơn của chúng ta trong kết nối đó.
Loyalty — deep, intense, devoted loyalty — to a leader or a culture, to any group, brand or idea, goes far beyond being engaged or having our needs met. We see our emotional selves in that connection. We see our future, our best selves and our better angels in that connection.
Bill Jensen, Future Strong