Mọi người thường im lặng, hoặc “đồng ý không đồng ý” mà không khám phá đầy đủ bản chất thực tế của sự bất đồng, vì mục đích bảo vệ mối quan hệ và duy trì kết nối. Nhưng khi chúng ta tránh những cuộc trò chuyện nhất định và không bao giờ tìm hiểu đầy đủ người khác cảm nhận về tất cả các vấn đề, đôi khi chúng ta cuối cùng đưa ra các giả định rằng không chỉ tồn tại mà còn hiểu lầm sâu sắc, và điều đó có thể tạo ra sự phẫn nộ.
People often silence themselves, or “agree to disagree” without fully exploring the actual nature of the disagreement, for the sake of protecting a relationship and maintaining connection. But when we avoid certain conversations, and never fully learn how the other person feels about all of the issues, we sometimes end up making assumptions that not only perpetuate but deepen misunderstandings, and that can generate resentment.
Brené Brown, Braving the Wilderness: The Quest for True Belonging and the Courage to Stand Alone