Mong đợi rất ít, và chúng ta sống theo mong đợi. Mong đợi rất nhiều, và chúng tôi kéo dài và phát triển để đáp ứng kỳ vọng.
Expect little, and we live up to the expectation. Expect a lot, and we stretch and grow to meet the expectation.
John Stahl-Wert, The Serving Leader: Five Powerful Actions to Transform Your Team, Business, and Community