Một nhân viên duy nhất, với một thông điệp, có thể nắm bắt ngắn gọn bản chất của một công ty giống như một bức ảnh mang tính biểu tượng ghi lại một khoảnh khắc. Thật không may, nó thường là massages tiêu cực được xuất bản hoặc sử dụng trong các vụ kiện.
A single employee, with one message, can succinctly capture the essence of a corporation the same way an iconic photograph captures a moment. Unfortunately, it is usually the negative massages that are published or used in lawsuits.
Kent Alan Robinson, UnSend: Email, text, and social media disasters…and how to avoid them