Mục tiêu, sau đó, là để loại bỏ nỗi sợ hãi và thất bại trong việc tạo ra một môi trường trong đó những sai lầm không tấn công khủng bố vào trái tim nhân viên của bạn.
The goal, then, is to uncouple fear and failure—to create an environment in which making mistakes doesn’t strike terror into your employees’ hearts.
Ed Catmull, Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration