Nếu tôi có thể làm cho bạn cảm thấy giống như tôi cảm thấy về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, chúng tôi sẽ có một cuộc trò chuyện có ý nghĩa về nó và làm thế nào nó có thể giúp ích. Vấn đề là hầu hết những người bán hàng không cảm thấy gì. Không có gì đâu.
If I can make you feel the same way that I feel about my product or service we’ll have a meaningful conversation about it and how it can help. The trouble is that most sales people don’t feel anything. Nothing at all.
Chris Murray, The Extremely Successful Salesman’s Club