Ngày những người lính ngừng mang đến cho bạn vấn đề của họ là ngày bạn ngừng dẫn dắt họ. Họ đã mất niềm tin rằng bạn có thể giúp họ hoặc kết luận rằng bạn không quan tâm. Một trong hai trường hợp là một thất bại của lãnh đạo.
The day the soldiers stop bringing you their problems is the day you stopped leading them. They have either lost confidence that you can help them or concluded that you do not care. Either case is a failure of leadership.
Colin Powell