Nghe cẩn thận là một cách nói mạnh mẽ với người khác mà chúng ta coi trọng người đó. Khi chúng ta dành thời gian để hiểu chúng ta giao tiếp mà chúng ta quan tâm, chúng ta muốn hiểu, chúng ta tôn trọng biểu hiện của họ, chúng ta cho phẩm giá và ý thức cá nhân về giá trị. Giao tiếp nằm ở cảm giác nhiều hơn trong lời nói.
To carefully listen is a powerful way of saying to another that we value that person. When we take the time to understand we communicate that we care, we want to understand, we respect their expression, we give dignity and an individual sense of worth. Communication lies more in feeling than in words.
Stephen Covey