Nhân vật – thế giới nội tâm của động cơ và giá trị định hình hành động của chúng ta – là người quyết định cuối cùng về bản chất của sự lãnh đạo của chúng ta. Nó trao quyền cho năng lực của chúng tôi trong khi giữ chúng trong kiểm tra. Nó phân biệt những người quản lý sức mạnh tốt với những người lạm dụng quyền lực. Nhân vật dệt các giá trị như tính toàn vẹn, trung thực và phục vụ vị tha vào kết cấu cuộc sống, tổ chức và văn hóa của chúng ta.
Character – the inner world of motives and values that shapes our actions – is the ultimate determiner of the nature of our leadership. It empowers our capacities while keeping them in check. It distinguishes those who steward power well from those who abuse power. Character weaves such values as integrity, honesty, and selfless service into the fabric of our lives, organizations, and cultures.
Bill Thrall, The Ascent of a Leader Experience Guide