Như Waterman đã lưu ý: Trong môi trường kinh doanh ngày nay, hơn bất kỳ thời đại nào trước đó, hằng số duy nhất là thay đổi. Các tổ chức thành công quản lý hiệu quả sự thay đổi, liên tục điều chỉnh các cơ quan, chiến lược, hệ thống, sản phẩm và văn hóa của họ để tồn tại những cú sốc và thịnh vượng từ các lực lượng phá hủy sự cạnh tranh.
As Waterman has noted: In today’s business environment, more than in any preceding era, the only constant is change. Successful organizations effectively manage change, continuously adapting their bureaucracies, strategies, systems, products, and cultures to survive the shocks and prosper from the forces that decimate the competition.
Fred David, Strategic Management:Concepts and Cases, Global Edition