Nhưng chuyển từ việc cho phép doanh nghiệp trở thành công việc kinh doanh là một công việc đầy thách thức. Nó có nghĩa là thay đổi mô hình quản trị, cấu trúc tổ chức, phương pháp phân phối và thực hành tuyển dụng. Điều đó có nghĩa là chuyển đổi người dân từ các nhà công nghệ sang các chiến lược gia, từ việc xây dựng những đường nét khó khăn xung quanh nó sang tạo ra một môi trường không có ranh giới tổ chức, và từ việc kìm kẹp các nhân viên cố gắng phát triển công nghệ của riêng họ để nắm lấy sự đổi mới của người dùng cuối. Điều đó cũng có nghĩa là thúc đẩy sự thay đổi trong khó khăn nhất trong tất cả các đấu trường: suy nghĩ, tâm lý, những cách được tổ chức sâu sắc nhất mà chúng tôi hiểu công việc, thành công và bản sắc chuyên nghiệp của chúng tôi.
But moving from enabling the business to being the business is challenging work. It means changing governance models, organizational structures, delivery methodologies and hiring practices. It means transforming IT people from technologists to strategists, from constructing hard lines around IT to creating an environment devoid of organizational boundaries, and from clamping down on employees attempts to develop their own technology to embracing end-user innovation. It also means driving change in the most difficult of all arenas: the mindset, the psyche, the most deeply held ways that we understand our jobs, our success, and our professional identity.
Martha Heller, Be the Business: CIOs in the New Eras of IT