Phản hồi không cho bạn biết về bản thân bạn. Nó cho bạn biết về người đưa ra phản hồi. Nói cách khác, nếu ai đó nói rằng công việc của bạn là tuyệt đẹp, điều đó chỉ cho bạn biết về * hương vị * của họ. Nếu bạn đưa ra một sản phẩm mới và nó hoàn toàn không bán được, điều đó cho bạn biết điều gì đó về những gì khán giả của bạn làm và không muốn. Khi chúng ta nhìn vào lời khen ngợi và chỉ trích như thông tin về những người đưa ra, chúng ta có xu hướng thực sự tò mò về phản hồi, thay vì chán nản hoặc phòng thủ.
Feedback doesn’t tell you about yourself. It tells you about the person giving the feedback. In other words, if someone says your work is gorgeous, that just tells you about *their* taste. If you put out a new product and it doesn’t sell at all, that tells you something about what your audience does and doesn’t want. When we look at praise and criticism as information about the people giving it, we tend to get really curious about the feedback, rather than dejected or defensive.
Tara Mohr, Playing Big: Find Your Voice, Your Mission, Your Message