Sự khởi đầu thực sự của ảnh hưởng đến khi những người khác cảm thấy bạn đang bị ảnh hưởng bởi họ-khi họ cảm thấy được bạn hiểu-rằng bạn đã lắng nghe sâu sắc và chân thành, và bạn đang cởi mở.
The real beginning of influence comes as others sense you are being influenced by them–when they feel understood by you–that you have listened deeply and sincerely, and that you are open.
Stephen Cove