Thật không may, trong một cấu trúc phân cấp, các mối quan hệ quyền lực có xu hướng xác định nội dung; Luôn luôn có nguy cơ rằng logic “dựa trên xếp hạng” sẽ chiếm ưu thế. Các nhà quản lý, có ý định tiến bộ, có xu hướng cung cấp thông tin mà họ biết cấp trên của họ muốn nghe, thay vì thông tin họ nên nghe. Do đó, các tổ chức lớn có xu hướng trở nên ngu ngốc một cách có hệ thống.
Unfortunately, in a hierarchical structure, power relationships tend to determine the content; there is always the danger that a “rank-based” logic will prevail. Managers, intent on advancement, tend to supply the information they know their superiors want to hear, rather than the information they ought to hear. Large organizations tend, therefore, to become systematically stupid.
John Médaille