Tôi đã nhận thức rõ hơn về 1 cảm xúc thực sự có thể cảm nhận được trong những thời điểm quan trọng và 2 chúng thực sự sai như thế nào.
I have become more aware of 1 how true emotions can feel during crucial moments, and 2 how false they really are.
Joseph Grenny, Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High