… Trong khi các sản phẩm đặc biệt và các dịch vụ độc đáo vẫn có khả năng cạnh tranh, thì một lợi thế là thử thách thời gian … là con người.
…while extraordinary products and unique services still afford a competitive advantage, the one advantage that stands the test of time…is people.
Mark Salsbury, Human Capital Management: Leveraging Your Workforce for a Competitive Advantage