Trong môi trường kinh doanh của Darwin, những từ khiêu khích nhất của một người được các đối thủ cạnh tranh lựa chọn một cách tự nhiên để quay trở lại với họ trong những khoảnh khắc không phù hợp nhất. Không trang bị cho đối thủ của bạn.
In the Darwinian environment of business, one’s most provocative words are naturally selected by competitors to be hurled back at them at the most inopportune moments. Do not arm your adversaries.
Kent Alan Robinson, UnSend: Email, text, and social media disasters…and how to avoid them