Trong nền kinh tế thị trường, người tiêu dùng là tối cao. Người tiêu dùng xác định, bằng cách mua lại hoặc kiêng mua, những gì nên được sản xuất, bởi ai và làm thế nào, chất lượng gì và số lượng gì. Các doanh nhân, nhà tư bản và chủ đất để thỏa mãn theo cách tốt nhất có thể và rẻ nhất là điều khẩn cấp nhất trong số những mong muốn không hài lòng của người tiêu dùng bị buộc phải ra khỏi doanh nghiệp và bị mất đi vị trí của họ. Trong các văn phòng kinh doanh và trong các phòng thí nghiệm, những bộ óc sắc sảo nhất đang bận rộn với những thành tựu phức tạp nhất của nghiên cứu khoa học để sản xuất bất cứ thực hiện và tiện ích nào tốt hơn cho những người không có ý nghĩa gì về các nghiên cứu khoa học làm cho việc chế tạo những thứ như vậy có thể. Doanh nghiệp càng lớn, càng buộc phải điều chỉnh các hoạt động sản xuất của mình theo ý thích thay đổi và sự thay đổi của quần chúng, các bậc thầy của nó. Nguyên tắc cơ bản của chủ nghĩa tư bản là sản xuất hàng loạt để cung cấp cho quần chúng. Đó là sự bảo trợ của quần chúng mà các chương trình tạo ra thành bigness. Người bình thường là tối cao trong nền kinh tế thị trường. Anh ấy là khách hàng, người luôn luôn đúng.
In the market economy the consumers are supreme. Consumers determine, by theirbuying or abstention from buying, what should be produced, by whom and how, ofwhat quality and in what quantity. The entrepreneurs, capitalists, and landowners whofail to satisfy in the best possible and cheapest way the most urgent of the not yetsatisfied wishes of the consumers are forced to go out of business and forfeit theirpreferred position. In business offices and in laboratories the keenest minds are busyfructifying the most complex achievements of scientific research for the production ofever better implements and gadgets for people who have no inkling of the scientifictheories that make the fabrication of such things possible. The bigger an enterprise is,the more it is forced to adjust its production activities to the changing whims andfancies of the masses, its masters. The fundamental principle of capitalism is massproduction to supply the masses. It is the patronage of the masses that makesenterprises grow into bigness. The common man is supreme in the market economy.He is the customer “who is always right.
Ludwig von Mises, Economic Freedom and Interventionism