Xây dựng niềm tin phải mất nhiều năm, đôi khi hàng thập kỷ. Phải mất một giây, một từ hoặc một sai lầm để mất nó. Lấy lại niềm tin còn mất nhiều thời gian hơn.
Building trust takes long- years, sometimes decades. It takes a second, a word, or a misstep to lose it. Regaining trust takes even longer.
Assegid Habtewold, The 9 Cardinal Building Blocks: For Continued Success in Leadership