Bao nhiêu thời gian của bạn, với mức giá hàng giờ của bạn, đã bị lãng phí mỗi năm vì bạn đang dọn dẹp sau khi nhân viên của bạn và khắc phục các vấn đề mà họ đã tạo ra hoặc chưa tự giải quyết?
How much of your time, at your “hourly rate,” is wasted each year because you’re cleaning up after your employees and fixing issues they’ve created or haven’t resolved themselves?
Liz Weber, Something Needs to Change Around Here