Các tiêu chuẩn dịch vụ tạo ra tiêu chuẩn kỳ vọng mà bạn và tất cả các thành viên trong nhóm làm theo khi tương tác với khách hàng.
Service standards create the standard of expectation that you and all team members follow when interacting with customers.
Amber Hurdle, The Bombshell Business Woman: How to Become a Bold, Brave, and Successful Female Entrepreneur