Nếu bạn không phải là một fan hâm mộ của dịch vụ tiêu dùng tuyệt vời, thì bạn không phải là một fan hâm mộ của doanh nghiệp cuối cùng không biến bạn thành một fan hâm mộ của tiền. if you are not a fan of great consumer service, then you are not a … Đọc tiếp
Cách bạn nghĩ về khách hàng của bạn ảnh hưởng đến cách bạn phản ứng với họ. How you think about your customers influences how you respond to them. Marilyn Suttle danh ngôn hay nhất
Cảm ơn khách hàng của bạn đã phàn nàn và có nghĩa là nó. Hầu hết sẽ không bao giờ bận tâm để phàn nàn. Họ sẽ chỉ bước đi. Thank your customer for complaining and mean it. Most will never bother to complain. They’ll just walk away. Marilyn Suttle danh ngôn hay nhất
Đi bộ một dặm trong stilettos hoặc giày đế bằng của khách hàng của bạn. Cố gắng hiểu họ đang ở đâu trong thời điểm này. Walk a mile in your customers’ stilettos or loafers. Try to understand where they are in the moment. Amber Hurdle, The Bombshell Business Woman: How to Become a Bold, … Đọc tiếp
Bất cứ điều gì khách hàng có thể làm cho bản thân họ là nơi dịch vụ dừng lại và sự liên quan bắt đầu. Anything a customer can do for themselves is where service stops and relevance begins. Jim Blasingame, The Age of the Customer: Prepare for the Moment of Relevance danh ngôn hay … Đọc tiếp
Các doanh nghiệp cần phải cảnh giác hơn. Đôi khi vấn đề không phải là dịch vụ khách hàng, nó là sản phẩm. Businesses need to be more alert. Sometimes the problem is not the customer service, it is the product. Janna Cachola danh ngôn hay nhất
Các công ty tuyệt vời biết rằng các mối quan hệ khách hàng trong thời gian này kêu gọi nhiều hơn là chỉ có một sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vời được hỗ trợ bởi một đội ngũ bán hàng tuyệt vời. Khách hàng phải được tán tỉnh cho đến khi họ yêu rất … Đọc tiếp
Dịch vụ khách hàng là tất cả về cảm xúc! Tôi cho rằng dịch vụ khách hàng thực sự là quản lý cảm xúc. Customer service is all about FEELINGS! I am of the opinion that customer service is actually FEELINGS MANAGEMENT. J. N. HALM, CUSTOMER ROMANCE: A New Feel of Customer Service danh ngôn … Đọc tiếp
Dịch vụ khách hàng đặc biệt chủ động quản lý thương hiệu của bạn và phản ứng có thể biến khách hàng khó chịu thành những người hâm mộ cuồng nhiệt dựa trên cách bạn xử lý khiếu nại của họ. Exceptional customer service proactively manages your brand and reactively can turn upset customers into … Đọc tiếp
Dịch vụ không phải là thứ bạn làm. Đó là một cái gì đó bạn đang có. Service is not something you do. It is something you are. Stella Payton danh ngôn hay nhất