Cải cách thường chỉ có thể chỉ một khi một cảm giác khủng hoảng nắm giữ …. Trên thực tế, các cuộc khủng hoảng là những cơ hội có giá trị đến nỗi một nhà lãnh đạo khôn ngoan thường kéo dài cảm giác khẩn cấp về mục đích.
Reform is usually possible only once a sense of crisis takes hold…. In fact, crises are such valuable opportunities that a wise leader often prolongs a sense of emergency on purpose.
Charles Duhigg, The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business