Một trong những quy tắc của tôi trong tư vấn rất đơn giản: Không bao giờ giải quyết vấn đề tôi được yêu cầu giải quyết. Tại sao một quy tắc phản trực giác như vậy? Bởi vì, luôn luôn, vấn đề tôi được yêu cầu giải quyết không phải là vấn đề gốc thực … Đọc tiếp
Đừng theo dõi một cách mù quáng; Tập trung vào điểm mạnh, không phải điểm yếu Don’t follow blindly; focus on strengths, not weaknesses Don Norman, The Design of Everyday Things Danh ngôn cuộc sống
Một câu hỏi ngu ngốc hỏi về những điều cơ bản đến mức mọi người đều cho rằng câu trả lời là rõ ràng. A stupid question asks about things so fundamental that everyone assumes the answer is obvious. Don Norman, The Design of Everyday Things Danh ngôn cuộc sống
Nhìn lại, các sự kiện có vẻ hợp lý In hindsight, events seem logical Don Norman, The Design of Everyday Things Danh ngôn cuộc sống