Chúng tôi dựa vào giáo dục của chúng tôi, vào đánh giá và trực giác của chúng tôi để đưa ra quyết định, nhưng đôi khi chúng tôi thấy mình trong kịch bản nguy hiểm nhất mà chúng tôi có thể ở trong với tư cách là cá nhân hoặc nhóm, khi chúng tôi không biết rằng chúng tôi không biết nhưng chúng tôi tin rằng chúng tôi biết.
We rely on our education, on our judgment and our intuition to make decisions, but sometimes we find ourselves in the most dangerous scenario we can be in as individuals or as team, when we don’t know that we don’t know but we believe we do know.
Dragos Bratasanu, Ph.D., Engineering Success: The True Meaning of Leadership and Team Building