Con người là người tiêu dùng thông tin phức tạp: họ có nhu cầu, niềm đam mê và sở thích tích cực. Họ có lối sống khác nhau – một số mà bạn sẽ không bao giờ có thể đồng cảm trừ khi bạn đi sâu vào dữ liệu định tính và định lượng. Và đó chính xác là điểm nghiên cứu persona.
Human beings are complex information consumers: they have active needs, passions, and preferences. They lead different lifestyles — some that you will never be able to empathize with unless you dive deep in qualitative and quantitative data. And that is precisely the point of persona research.
Laura Busche, Powering Content: Building a Nonstop Content Marketing Machine