Hãy nhớ rằng: khi bạn bước vào một cửa hàng DIY để mua một mũi khoan, bạn không muốn mũi khoan. Mục tiêu cuối cùng của bạn là tạo ra một lỗ hổng và, để đạt được điều này, bạn phải mua mũi khoan.
Remember: when you walk into a DIY store to buy a drill, you don’t want the drill. Your end goal is to make a hole and, in order to achieve this, you have to buy the drill.
Chris Murray, Selling with EASE: The Four Step Sales Cycle Found in Every Successful Business Transaction