Hãy nhớ rằng tinh thần đồng đội bắt đầu bằng cách xây dựng niềm tin. Và cách duy nhất để làm điều đó là vượt qua nhu cầu bất khả xâm phạm của chúng tôi.
Remember teamwork begins by building trust. And the only way to do that is to overcome our need for invulnerability.
Patrick Lencioni, The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable